En av huvudslutsatserna i rapporten pekar på att de företag som investerade mer än 50 % av sin budget i ”inbound marketing”, dvs. marknadsföring som distribuerar din närvaro, tillför något till dina potentiella kunder och får dem att komma till dig, spenderade 60 % mindre pengar per genererad lead jämfört med företag som brukar konventionell marknadsföring.

Det levereras i rapporten även insikter om var B2B, respektive B2C företag får mest ”bang for the buck”, relationen mellan företags bloggningfrekvens ställt mot andelen som via sin blogg vunnit en ny kund, samt hur företag fördelar sina budgetar mellan olika marknadsaktiviteter.

Allt detta är mycket intressant, men bör på sin höjd läsas som en källa till inspiration, och innehållet bör inte ses som mer än riktlinjer på vart företag som fokuserar på inbound marketing är på väg.

Rapporten har nämligen en fundamental brist. Den talar inte om för läsaren hur urvalet är skapat. Det enda vi får veta är att urvalet är gjort på 231 ”professionals involved or familiar with their businesses marketing strategy”. Med avsikten att få mer solid information om studien har jag, utan framgång, försökt att nå relevanta personer på Hubspot både via Twitter och via telefon. Eftersom de inte behagar att vara tillängliga, eller återkomma med svar på fråga, återstår en kvalificerad gissning.

Jag tror att undersökningen har skickats ut till Hubspots egna kunder som använder deras verktyg (Detta tror jag då de har 2 500+ kunder, vilket [1] väldigt lätt kan fresta till tron att det är en bra och för USA representativ population att dra sitt urval bland, [2] det är väldigt enkelt att trycka på send-knappen i sitt eget CRM-system, [3] kostnaden är minimal för att maila en undersökning till sina egna kunder, och [4] jag har tidigare sett undersökningar som gjorts bland deras kunder). Om så är fallet skapar det i grunden ett urvalsfel så gravt att rapporten inte borde yttra sig om USA:s företag i allmänhet, utan istället endast om Hubspots kunder.

Därutöver är respondentbasen på 231 respondenter i det tunnaste laget för att med säkerhet kunna uttala sig om förändringar från förra årets mätning, men utgår man ifrån att Hubspot har ca 3 000 kunder (Det står 2 500+ på deras hemsida) som var med i urvalsdragningen så går det att uttala sig om de mest markanta skillnaderna i alla fall. Här finns en annan inbäddad risk. Dat kan nämligen vara så att de som svarat till större del är människor på företag som har en positiv relation till Hubspot. I sådana fall är rapporten rakt upp och ner skräp.

Eftersom hubspot inte redovisar något av detta kan vi inte anta att vi kan lita på informationen.

Dessvärre är dessa typer av rapporter inte alls ovanliga. Många företag gör undersökningar bland sina kunder, skickar ut enkäter till kunddatabaser eller smäller ut polls på sina hemsidor. Många gör detta i tron om att de ska uppnå information som avspeglar hela samhället, eller en hel populationsgrupp. Sen skriker man högt om sin fina rapport, och vips är det andra som använder den som beslutsunderlag för sina kommande investeringar, nya produkter, marknadssatsningar. Väldigt sällan appliceras ett kritiskt öga, och väldigt sällan är de medvetna om att de tar beslut grundade på felaktig information. Vad tror du kostnaderna av sådana beslut kan uppgå till?

Jag har ställt två frågor till befolkningen via SnabbaSvar.se för att ta reda på hur iPad kommer att mötas av svenska konsumenter. Svaren har samlats in under vecka 5, perioden 2010-02-02 till 2010-02-05. Enkäten besvarades av totalt 1 122 respondenter i åldrarna 15-64. Urvalet är nationellt representativt vad beträffar kön, ålder och region.

Här är resultaten:

För den initiala lanseringen ser det inte helt ljus ut. Endast 1,1 % av svenskarna avser att köpa iPad så fort den lanseras och ytterligare 2,5 % kommer att avvakta några månader innan de slår till. Av resterande befolkning vill 32,5 % inte köpa iPad under 2010, 31,9 % vill inte ha den alls och 16,6% har inte bestämt sig. 11,9 % av sveriges befolkning visste inte vad en iPad var under veckan då SnabbaSvar.se genomförde undersökningen.

Efter att ha läst Steve Chazins blog om Apples marknadsföring, som bl.a. berättar att Apples främsta marknadsföring är att de leverar fungerande och snygga produkter (medan andra leverantörer inte riktigt når hela vägen), samt när jag tänker tillbaka på lanseringen av iPhone, så känns det inte orimligt att de kommer att lyckas. Frågan är bara om 1,1 % räcker för att skapa en tillräckligt snabb diffusion (dvs. spridning av teknologin via olika kanaler). Detta torde vara en siffra som både apple och konkurrenter vill hålla koll på framöver.

Mer intressanta siffror: Fler män än kvinnor vill köpa iPad så fort den släpps. Där kan jag dock inte säga någon med (statistisk säkerställd) säkerhet då sifforna skiljer sig för lite (1,6 % av alla män, mot 0,5 % av alla kvinnor). Om vi däremot tittar på köpvilja överlag, oavsett när de vill köpa den, så framstår skillnaden mer tydligt; 12,7 % av männen vill ha en iPad mot 9,7 % av kvinnorna, dvs. 30 % fler män vill ha en iPad. Ser männen mer möjligheter med den eller är vi helt enkelt bara mer prylgalna? Egna erfarenheter pekar på det senare.

Föga förvånande är att flest 15-22 åringar vill ha en iPad i present/julklapp. Något att tänka på för alla föräldrar där ute. Vi får väl se om iPad blir årets julklapp 2010. I så fall är lyckan smidd för Apples försäljning i Sverige.

Du kan titta på resultaten i tabellform här:                

Själv är jag riktigt nyfiken på den. Inte för att jag behöver en jättelik iPhone. Jag är främst intresserad av möjligheten att få direkt tillgång till tidningar och tidsskrifter, samt direktheten ut till nätet som en laptop inte riktigt ger eftersom den ska startas upp och ta god tid på sig innan man kan klicka igång webbrowsern.

Läs Steve Chazins blog om Apples marknadsföring

Jag återkommer med mer statistik om iPad och annat intressant.

• Läs om min andra mätning om iPad
• Läs om de mest attraktiva användningsområdena för iPad bland Sveriges befolkning

/Rafe